燕興物業(yè)推出免費(fèi)上門維修服務(wù)
目前我市已進(jìn)入雷雨災(zāi)害多發(fā)季節(jié)，為了共同做好雷雨天氣的安全防范工作，以免發(fā)生安全事故，江西燕興物業(yè)于2016年4月20日起，由公司副總經(jīng)理陽敏親自帶隊(duì)，抽調(diào)18名水電工、維修工，上門免費(fèi)為住戶進(jìn)行給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、漏電開關(guān)、開關(guān)插座、電器接地等設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)。活動(dòng)先在三個(gè)保障性住房（黃金家園、吉泰新城、金色春城）試點(diǎn)運(yùn)行。考慮到保障性住房承租戶白天大多都要上班，工程技術(shù)人員和物業(yè)服務(wù)中心人員利用下班時(shí)間，每晚18:30---21:00進(jìn)行上門免費(fèi)維修服務(wù)。
每天公司工程技術(shù)人員及小區(qū)水電工、維修工、物業(yè)服務(wù)中心主任、物管員統(tǒng)一穿上燕興物業(yè)志愿者服裝、帶上工具包前往住戶家進(jìn)行上門維修檢測(cè)。
吉泰新城物業(yè)服務(wù)中心全體員工
水電工整裝待發(fā)
日常線路檢測(cè)
下水道疏通
更換燈管
住在黃金家園A區(qū)5棟810的業(yè)主廖女士說：“我們自交房搬進(jìn)來住后，就沒對(duì)房子的電源開關(guān)、線路、電源插座等設(shè)施進(jìn)行檢查，這次物業(yè)公司組織專業(yè)的技術(shù)人員上門，排除了我們身邊的安全隱患，讓我們住得更安全放心，我們非常滿意，希望你們將此項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期開展下去。”
此次上門維修服務(wù)截至今日，共上門服務(wù)2856戶。活動(dòng)不僅解決了住戶生活的實(shí)際問題，消除了身邊的安全隱患，讓住戶住得安全舒心，而且提升了公司的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，拉近了住戶與公司的距離，構(gòu)建了公司與住戶有效的溝通平臺(tái)。
上門維修服務(wù)工作剛剛起步，我們會(huì)將此項(xiàng)工作常抓不懈，“常態(tài)化”開展下去，把“業(yè)主至上 服務(wù)第一”這一服務(wù)理念真正落到實(shí)處，用我們的真誠(chéng)和努力取得廣大住戶的信任和認(rèn)可，共建穩(wěn)定和諧的美麗家園。
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